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管家婆软件协同CRM

管理宗旨:每周只到公司1天       
管理思想:《统一管理模式》

软件介绍:从主界面看,包含7大主功能:

“个人平台、公司平台、目标行动、客户管理、销售管理、服务管理、流程管理”
第一部分:个人平台
把系统中个人最常用、最急迫的办公应用集中显示到首页;
【功能列表】(对照上图,相当于私人助理)        【详细介绍】 
第二部分:目标行动
《统一管理模式》一级进攻装备——绩效&目标
一切围绕绩效的目标管理执行力系统,让目标100%执行到位!
包含“绩效目标体系”+“目标执行体系”
通过4大类目标,从人的行为角度,管理好目标与行动:
• 每个考核周期——如季度目标或月目标,制定好绩效考核方案和目标计划;
• 每周——周目标,围绕绩效与目标,制定周计划和周总结;
• 每天——日目标,围绕周目标展开工作,日清日结;
• 每件事——事件目标,每件事情都有“目标-行动-成果-总结”。
【管理效果】
1)、老板想的,就是员工做的;员工做的,就是老板要的;
2)、(员工)知道做什么、知道做到什么程度、知道汇报什么;
3)、(员工)日程很饱和,想偷懒都不行;
4)、(上级)知道员工每天在做什么;
5)、(上级)交代下去的事,完全执行到位
学习军队的日常训练提升执行力方式,通过训练“每个考核周期、每周、每天、每件事”,都有“目标-行动-成果-总结”的习惯,形成统一的工作模式。也是一种作风建设,训练“军令如山倒、一切行动听指挥”、“步调一致”的习惯。

第三部分:业务管理
《统一管理模式》二级进攻装备——业务&客户管理
包含“客户管理、销售管理、服务管理、流程管理”4大功能模块 打造以“客户”为中心的“全方位、透明化”的业务管控平台 以客户为中心,客户与各个部门、各项业务、员工行为融为一体
以“客户”为中心的“业务管控”的5个维度
 
【功能列表】        【详细介绍】


 

特别介绍:工作流管理
根据企业自身情况,灵活自定义各种表单和工作流,如下:
【管理效果
1)、(销售员)完全上交客户、带不走客户!
2)、(销售员)跟单过程完全透明!离职不用业务交接!
3)、销售回款进度、预计回款、重点客户一目了然!
4)、(业务处理)如流水线控制,卡在哪里不做就不行
5)、(业务进展)透明化, 指挥如亲临阵地、检视如现场直播

 

第四部分:公司平台
一、《统一管理模式》一级后勤装备——统一思想
建立企业文化输出和训练系统
向家庭学习凝聚力,有共同的价值观和信仰。 本着“思想上认同、情感上支持、行动上一致”的思想,建立企业文化。
管理者的最高境界是管理环境!这个环境,就是企业的价值观氛围。
1个期望——个个嗷嗷叫
2个背景——凝聚力弱、战斗力弱;老板不知道如何打造企业文化
3个观点——
      • 管理者的最高境界是管理环境
      • 企业是道场,管理者需要传道,笔秆子里面出政权
      • 向家庭学习凝聚力,向宗教学习价值观和信仰
4个训练方法——“笔杆子里面出政权”
      • 舞台文化——借助信息化平台,营造展示员工风采的舞台
      • 战斗檄文——激励员工战斗的斗志,激励员工你追我赶
      • 心灵鸡汤——员工时时被激励、时时被提醒;激励积极心态
      • 家园营造——增强凝聚力和快乐感;营造温馨如家的家园感觉
5大管理效果——
      • 效果1:员工天天被训练,老板声音无处不在
      • 效果2:价值观修炼:思想上认同、情感上支持、行动上一致
      • 效果3:从人性出发:管人就是管心、得人心者得天下
      • 效果4:达到管理目的:让成员充满力量
      • 效果5:增强团队凝聚力:人走在一起不是团队,心走在一起才是团队
二、《统一管理模式》二级后勤装备——统一方法
建立标准化体系,是“人员复制”和“管理复制”能力的DNA
向学校学习,象麦当劳学习,打造一套“复制”体系
如下图,建立知识管理栏目即可实现知识管理:
【设计思想】
1个奢望——不缺人
2个方法——人才复制+管理复制
(一)人才复制。有效解决企业“缺人”的难题——建立人才培养知识体系;
     1、新员工培养体系。让新人快速套路化成长;
     2、老员工培养体系。让老员工的经营智慧和业务智慧沉淀下来,形成企业快速复制能力。
(二)、管理复制
     建立企业“制度-流程”的标准化平台
     流程=制度+表格;
     输理企业“剪不断、理还乱“的流程管理。企业出现问题就是因为没有“规范、标准化”的管理体系;比如,岗位职责、工作流程、各项管理制度等;
3个观点——
      • 知识管理不是大型企业的专利,中小企业更加需要
      • 员工自己领悟和高效复制体系有着巨大差别
      • 管理复制的标准化体系建设,是企业的真功夫!是扩张之根本!
4个类比——
      1)麦当劳。象麦当劳一样的复制体系,复制能力成为其最旺盛的生命力;
      2)学校。象学校一样拥有完善的教育培训体系,打造学习型组织氛围;
      3)孵化器。人才复制如流水线生产出来;分支机构也很容易孵化成功;
      4)24小时开放的图书馆。巨大的知识库,让员工随时可以找到学习资料;
5大管理效果——
      • 效果1:人在有改善、人走无影响
      • 效果2:新人提速2倍
      • 效果3:老员工复制如流水线生产出来
      • 效果4:形成一套坚实的教育体系
      • 效果5:打造学习型组织的氛围
三、企业各种公告、论坛
以下是任我行公司自用管理平台的真实截图,从图上可以看出,这是一个公共的办公和沟通平台,每个栏目代表一个管理要素。建立企业级、部门级、代理商沟通平台。
几个小细节:【邀请阅读】【密谈】【回复】【引用】
支持多种:超文本、表格、图文格式、FLASH
 
 

 
     
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